FAQ

 

שאלות ותשובות נפוצות (FAQ)

1.     מהו דקאנט? 

דקאנט הינו בקבוקון מוקטן המכיל בושם מקורי, אשר נלקח ישירות מבקבוק הבושם הקמעונאי. מטרת הדקאנט היא לאפשר התנסות בניחוח לפני רכישת הבושם בגודלו המלא.

2.     האם הבשמים בדקאנטים מקוריים? 

כן, כל הדקאנטים מכילים בושם מקורי ואותנטי בלבד, שנשאב מבקבוקי הבושם הרשמים של המותגים.

3.     האם בקבוקוני הדקאנטים כוללים מרסס? 

בהחלט. כל בקבוקון מצויד במרסס איכותי לשימוש נוח ומדויק.

4.     אילו נפחים זמינים לרכישה? 

ניתן להזמין דקאנטים בנפחים של 1 מ"ל, 2 מ"ל, 3 מ"ל, 5 מ"ל, 10 מ"ל, 15 מ"ל ו-30 מ"ל.

5.     כיצד ניתן לבצע הזמנה? 

ההזמנות מתבצעות דרך האתר. ניתן לקבל סיוע במוקד השירות שלנו בוואטסאפ או בטלפון 077-6670067.

6.     מהי תוחלת השימוש של דקאנט? 

תוחלת השימוש משתנה בהתאם לגודל הבקבוקון ולתדירות השימוש. לדוגמה, בקבוקון בנפח 5 מ"ל מכיל כ-75 התזות.

7.     האם ניתן להחזיר מוצר? 

דקאנטים וטסטרים אינם ניתנים להחזרה. מוצרים בגודל מלא, אשר לא נפתחו ולא נעשה בהם כל שימוש, ניתנים להחזרה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה.

8.     האם ניתן להזמין בושם שאינו מופיע במלאי? 

כן. אנו מזמינים את לקוחותינו לפנות אלינו בבקשת מוצר ייעודי, ונעשה את מיטב המאמצים להוסיפו למלאי.

9.     מהי רכישת PRE-ORDER? 

PRE-ORDER הינה רכישה מוקדמת של מוצר שעתיד להיכנס למלאי. לאחר הגעתו, המוצר יישלח ללקוח באופן מידי בהתאם לתנאי השילוח.

10.  כיצד מומלץ להשתמש בבושם? 

מומלץ להתיז את הבושם על עור נקי, באזורים בהם קיימת זרימת דם גבוהה כגון מפרקי הידיים, צוואר, מאחורי האוזניים ובית החזה. רצוי להימנע משפשוף האזור לאחר ההתזה, על מנת לשמור על יציבות הניחוח.

11.  האם ניתן לרכוש בשמים בגודל מלא? 

כן, כמובן. באתרנו ניתן למצוא מגוון רחב של בשמים מהמותגים המובילים בעולם.

12.  מה ההבדל בין דקאנט לדוגמית רשמית (Official Sample)? 

דוגמית רשמית היא לרוב בקבוקון רשמי שמיוצר על ידי חברת הבישום עצמה. דקאנט, לעומת זאת, נמזג ידנית מבקבוק הבושם המקורי לבקבוקון סטרילי וייעודי.

13.  מה אורך חיי המדף של דקאנט? 

בהתאם לתנאי אחסון תקינים (מקום קריר, מוצל ויבש), חיי המדף של דיקנט הם 3-6 חודשים.

14.  האם ניתן לבצע משלוח לחו"ל? 

בהחלט. אנו משווקים גם לחו"ל. ניתן לפנות אלינו לבירור פרטני בנוגע להזמנות מיוחדות לחו"ל.

15.  האם כל דקאנט מסומן? 

כן. כל בקבוקון מסומן באופן מקצועי עם שם המותג ושם הבושם.

16.  האם ניתן להזמין מתנות או אריזות מיוחדות?

בהחלט. ניתן לבקש אריזת מתנה או לציין שההזמנה מיועדת למתנה, ונשמח לדאוג לאריזה אסתטית ומוקפדת.